解決

解決のポイント

• インクジェットプリンタの実績がある日立産機システムは、実はラインのレイアウト設計から機種の選定、保守までワンストップにサポートしてくれることを知り、プロジェクトに参画してもらうことに

• X社の状況を把握したうえで、最適、最速にスタートできる機種選定を実施

• 予定より、数日早く生産をスタートすることができ、今でも順調に稼働

生産ラインの機器類を、現場のプロの見立てで早急にリカバリーできた！

困り果てたT氏は、別ラインでシリアル番号印字に使っているインクジェットプリンターの採用実績がある日立産機システムの担当者に、今回の件を相談してみました。状況を把握した担当者は、すぐに提案書をまとめT氏に説明を行いました。内容は、日立産機システムは単なる機器の販売だけではなく、ラインのレイアウト設計から機種の選定、保守までベストプラクティスをワンストップにサポートできるというものでした。

「この話を聞いて、正直びっくりしました。生産現場の機器メーカとしての認識はありましたが、日立製だけではなく他社の製品でもユーザーのものづくりのためなら手配して、さらにサポートまで対応してもらえるとは、ありがたかったです」(T氏)

T氏は早速、日立産機システムのリカバリー提案の上申と準備期間の延長を申請。上層部もこの提案を受け入れ、プロジェクトに参画してもらうことになりました。日立産機システムは早速X社の詳細な状況をヒアリングしたうえで、最適、最速にスタートできるためのライン設計や機種選定を実施しました。

「本当にワンストップで、設備周りや電機、制御系システムまで、ベストな組み合わせを選定してくれました。もっと早く知っていればよかったです」(T氏)

その後の段取りも順調に進み、結果として予定より数日早く生産をスタートすることができ、X社のこのラインは現在も順調に稼働しています。