空気圧縮機の遠隔監視サービスで、
品質試験ラインの安全・安定稼働に貢献しています
株式会社 日立産機システム
関東サービス統括部
北関東サービス部
埼玉サービスグループ 圧縮機係
技師 浅野康二
ブリヂストンサイクル上尾工場様の品質試験ラインでお使いいただいている2台の空気圧縮機。その安定稼働とエアーの品質にこだわるお客さまのご要望で、IoTクラウド監視サービス「FitLive®」を後付けでご利用できるように改造させていただきました。出力22kWのものは2015年の同サービスの試行段階から。37kWは2018年7月からご利用いただいています。37kWは台数制御と旧シリーズの組み合わせのため、追加改造を実施。今回の取り組みを通してノウハウが確立され、同機をお使いの他の多くのお客さまも、「FitLive®」をご利用いただけるようになりました。この3年間、どこまでも品質にこだわるお客さまから、多くのことを学ばせていただきました。
販売店と特約店のチームワークを生かして、
お客さまのご期待にお応えすることができました
株式会社 サンテックス
営業部 加藤諒様(右)
株式会社 関東日立
産業機器営業本部
産業機器第一部 第一グループ
主任 横井修(左)
産業機器第一部 第二グループ
儘田佑介(中)
日立産機システムの技術的サポートのもと、販売店であるサンテックスと特約店の関東日立が協力し、空気圧縮機に通信機能を追加装備。IoTクラウド監視サービス「FitLive®」に対応できるようにしました。ブリヂストンサイクル様は、サンテックスにとっては30年以上のお付き合いがある大切なお客さま。「FitLive®」は品質検査ラインにおける管理の手間を省き、利便性が向上したことがお客さまのご満足につながり、ともに頑張ってきた成果が表れたので安心しています。これからも、品質試験のレベルアップに真剣に取り組まれているお客さまに寄り添い、さらなるご要望にお応えしていきたいと思います。
( vol.103・2019年3月 掲載 )