今回のプロジェクトは、1995年の東陶機器（北京）様設立の際にご採用いただいた、日立製のPLCと制御盤の更新に関するものでした。2016年、当社の九州支社と現地代理店のBWT様、HIEC-BJを通じてお客さまのご意向を把握した段階で、すぐに海外営業部と西日本エンジニアリンググループ､IoT機器設計部、HIEC-BJ、BWT様によるプロジェクトチームを結成。お客さまからの情報を踏まえ、定期的な会議を重ねて企画を煮詰め、ご提案に臨みました。

　当初は、価格面などで競合に遅れをとることもありましたが、設計担当や現地スタッフなどがお客さまのラインを何度も訪れて調査を重ね、その仕様にふさわしい積極的な提案活動を展開したことが好結果につながりました。

　2016年の年末に受注し、2017年10月、2018年2月、同年5月と3回に分けてPLCを設置することができ、2018年10月の4回目の設置により、PLCモジュール約1,700個もの更新が無事に完了します。今回ご採用いただいたEHVシリーズは、コンパクトで高性能なので自信を持ってご提案できたことに加え、輸出通関手続や中条事業所での納期の調整など、すべての関連部署が力を合わせて取り組んだ結果、成功に導くことができました。この成功体験が、今後の大型案件受注のモデルケースとなればうれしいですね。

　お客さまがPLC更新を検討されているとBWT様から伺い、まず2人で現地調査を実施し、その結果を本社に報告。2016年10月には本社の海外営業担当者、中条事業所の設計担当者とともに、ラインに設置されていたモジュールすべての機能を詳細に調査・分析することにしました。現場ではPLCの設置場所が多いので、すべてを詳細に調査することは大変でしたが、１つひとつが大切な設備・機器を制御しているので万全を期しました。提案時にはラインの特性に合わせて、複数の案をご用意したことで評価をいただきました。

　実際の設置工事では、本社、設計、BWT様と綿密な準備を重ねて、短時間で工事を完了。設定、試験運転を重ね、本格稼働を迎えることができました。

　今後は、ご担当者向けの操作トレーニングを実施したり、プログラミングサポートの取り組みを進め、さらにご信頼いただけるよう頑張っていきます。

　当社は、日立製のインバータ、PLCを中心に取り扱っています。注文から納入までのリードタイムを短縮しお客さまに貢献したいと考え、1999年に会社を設立。北京を中心に営業活動を展開しています。東陶機器（北京）様とは、インバータの取り扱いを通じてお付き合いも長く、お客さまのご要望をいち早くHIEC-BJの担当者に伝えることができました。

　今回はお客さまの現場の声を聞き、信頼関係を築くことで、数多くのPLCを短時間でスムーズに設置するための準備に力を注ぎました。実際の設置工事では、当社がお手伝いした丁寧な現場作業がお客さまからご評価いただき、ありがたいと思いました。日立産機システムさんとのチームワークの良さを活かした提案活動で受注を勝ち取れ、頑張ったかいがありました。

　今後は技術者の育成にも力を入れ、お客さまのさらなる発展に貢献したいと思います。