イチジク製薬様は、入社当時、先輩と修理や点検整備に訪問して以来、ずっとお付き合いさせていただいています。生産技術部門をご担当されている岩崎様には当時よりお世話になり、とても手間のかかった旧型のインクジェットプリンタの時代からご使用いただいています。
　イチジク製薬様では、生産ラインの上流での個装印字、次の工程での小箱印字、中箱印字といった一連のラインの中でインクジェットプリンタを使っていただいています。日々の仕事では、お客さまから気付いたことなどあればその都度ご連絡をいただき、その情報から稼働状態を判断し、生産停止といった大きなトラブルにつながらないようにすることを最重要と捉え、お客さまのご要望に対応できるよう心掛けています。また現在は、インクジェットプリンタに関わる保守契約を採用いただいているので、寿命部品含め事前に整備内容をご提案し、環境面含め最新のインクなどを随時、情報提供しています。今後もお客さまの生産ラインの安定稼働の実現のために、でき得る提案を行っていきます。
　医薬品生産における印字品質は大変重要です。インクジェットプリンタに加え印字表現力の高いレーザマーカも合わせ、周辺機器を含めた当社のマーキングシステムとして提案することも検討していきたいと考えています。