空気圧縮機・関連機器 自社製品とコンプレッサーのセット販売を検討。しかし、コンプレッサーの選定には課題が。。。

調べてみると、セットで納めるコンプレッサーに期待と要望が集中して…

プロジェクトを統括することになった設備設計部のM氏は、検討を進める上で過去の事例や主要な顧客先にヒアリングを行い、現状を調べてみることにしました。すると、次のような課題があることが分かったのです。M氏はこのことを次のように語ります。
「搬送機器と一緒に使用するコンプレッサーなどをお客様が別手配するのは、手間がかかるうえに故障の際の切り分けなどが厄介なので、一緒に納められないかといった要望が多く聞かれました。セット販売の方向性は間違っていなかったので、ホッとしました」
この他にも、「小型なモデルがあれば場所を取らなくて良い」、「もっと静かなモデルはないのか」、「省エネ対応」など、セットにするコンプレッサーについての意見が散見されたのです。

自社の営業からは、セット販売について課題が勃発？

M氏は営業現場での課題についても、自社の営業にヒアリングを行いました。そこで聞かれたのはスペックやサポートに関する課題ばかりでした。
「納品エリアによっては、機器類の50/60Hzといった対応周波数の設定に注意しなければならず、この件で後々トラブルに発展したり、サポートエリアがまちまちで不安だったりと、不満が多くて、このプロジェクトは前途多難です…」
これらの課題が一気に解決できて、深く付き合えるメーカはないか、コンプレッサーの知見があまりないZ社にとって不安は尽きず、この状況にM氏は頭を抱えてしまいました。

1台のコンプレッサーが今まで課題を一気に解決！さらにサポートの問題もクリア

悩みが尽きないM氏は、以前セット用に使用したスクロール方式のコンプレッサーで取引きがあった日立産機システムの担当者に今回の件を相談してみました。するとその担当者から、最新の小型オイルフリーのコンプレッサーを紹介されました。
このコンプレッサーには今までの課題の解決につながりそうな特長がいくつもあったのです。
「まず驚いたのが、筐体サイズです。『小型』というのはよく聞きますが、従来品のわずか37%というコンパクトさはとても魅力です。これなら生産ライン横においても邪魔にならず、省エネにもつながります。また、動画を見せてもらったのですが、スクロール方式でも、音が静かでビックリしました」（M氏）

またこのコンプレッサーは、ヘルツフリーモデルのため、納品場所を気にせずにセット化が可能となり、営業からのリクエストにも応えられそうでした。またサポートについても、日立産機システムは全国にサービス拠点網があるため、納品先で問題が発生してもサービス・サポートを受けられるため、不安と不満の壁はグッと低くなりました。

早速この担当者は、小型オイルフリーコンプレッサーについて、勉強会や資料提供などを親身に行ってくれたため、営業からもぜひ採用したいという声が多く聞かれました。
直近の案件で、早速納品したところ、システムの立ち上がりも順調で、製品・サポートとも高い評価をもらうことができました。

これを機に、Z社は他の案件でも日立産機システムと組んで、セット販売の全国展開に向けた計画を推進しています。